Historia del WCFQ

En el Foro Mundial de la Calidad en Cancún, México, un grupo de expertos acordó iniciar el proceso para crear la Organización Mundial para la Calidad (WCFQ) y conformar una red mundial de conocimiento, a través de organizaciones regionales e internacionales. Ante esas consideraciones se acordó y firmó la Declaración de Cancún, el 30 de mayo de 2003, que contiene las propuestas de: I) Iniciar el proceso para la creación de la organización mundial para la calidad; II) Proceder al consenso para la realización de este proyecto; III) Conformar una red mundial de conocimiento, a través de la interacción de organizaciones regionales y organismos internacionales.

En Chile, se analizó el modelo mexicano de evaluación de la calidad en la gestión municipal, que permitió desarrollar la “Agenda Desde Lo Local” inspirada en la Agenda Local 21 de la ONU. Para difundir internacionalmente este modelo, se vinculó con las normas ISO 9001. En 2005, la ISO aprobó el taller que resultó en la guía “IWA 4” para implementar sistemas de gestión de calidad en gobiernos locales.

Considerando la existencia de “IWA 4” para aplicar en gobiernos locales, se propuso vincularlo con el propósito de la Organización Mundial de la Calidad. En el Taller de Veracruz, se estableció oficialmente el World Council For Quality (WCFQ), representado en diferentes regiones por expertos en calidad. Se propuso promover, difundir y enriquecer “IWA 4” en una Red Mundial para la Calidad en Gobiernos, dependiente del WCQ. Se decidió que esta red sería global, regional, nacional o provincial, incluyendo gobiernos locales y regionales, y otras organizaciones e individuos. Se constituyó una Alianza Regional para América Latina para apoyar la red, encabezada por INLAC e integrada por FEMICA, AISO, OLAGI y FUNDIBEQ.

Entrega del primer documento de la ISO 18091 a Alain Briden, secretario general de la ISO y a Kevin MacKinley, secretario general Adjunto de la ISO en las oficinas centrales de la ISO en Ginebra por parte de Carlos Gadsden, Leader Project ISO 18091, Carlos Madrazo, presidente de la Comisión de Federalismo y Municipios del Senado de México, y nombre el embajador de México ante la Organización Mundial de Comercio. Este documento fue el aprobado de acuerdo internacional en el Taller de Veracruz, México, en mayo 2005 y aportaciones destacadas de miembros del WCFQ como Nigel Croft y Carlos Gadsden ha sido la base para los 4 documentos siguientes 2005, 2009, 2014 y 2019 en lo que fue el primer estándar internacional de calidad en gobiernos.

El 17 mayo 2007 se firmó el Acta Constitutiva de la Asociación Civil Mexicana de ámbito Internacional denominada como World Council For Quality (WCFQ) y con fecha 11 de Junio de 2007 se celebra la primera Asamblea General del WCFQ que designa al nuevo Consejo Directivo presidido por Jack West, el presidente desde 1997 a 2005 del TAG de EE. UU. para ISO/TC 176 y delegado principal de EE.UU ante el comité de la Organización Internacional de Normalización responsable de la serie de normas ISO 9000.

A través del trabajo de expertos dentro de ISO, se confirma la utilización e importancia de mantener el ISO “IWA 4”, el cual fue traducido a 9 idiomas: árabe, chino mandarín, esloveno, español, francés, inglés, italiano, portugués y ruso y “IWA 4” lo adoptaron como estándar nacional en 12 países: Bolivia ,Botswana, Costa Rica, Ecuador, Eslovenia, España, Holanda, Indonesia, Italia, México, Perú y Ucrania.

Como parte de los accionables de las alianzas, el WCQ decidió adoptar el “IWA 4” como modelo de gestión local para un Reconocimiento Internacional de Confiabilidad basado en su Anexo B con 39 políticas públicas que todo gobierno no debería dejar de tener para considerarse confiable con sus ciudadanos. Diferentes expertos del WCQ participaron de manera activa en la propuesta de incorporar el “IWA 4” como un estándar internacional ante ISO, esto, a raíz de la experiencia de implementación en gobiernos locales en México. Después de cerca de diez años de trabajo en el documento, de su actualización de la mano con la Norma ISO 9001, en el año 2014, se publicó la Norma ISO 18091.

En 2016, se celebra en Madrid la primera reunión de ISO 9001, Comité Técnico 176 WG 04 organizada por su convenor Dr. Carlos Gadsden y FIDEGOC, la Fundación Participa y la Asociación Española de Normalización (AENOR) contó con la colaboración del Ayuntamiento de Madrid para proceder a la actualización del estándar internacional 9001:2015 y a la nueva Agenda 2030, que recién entraba en vigor en 2016 con la participación de números miembros del WCFQ de forma presencial y online.

En 2019, después de tres años de trabajo (2016-2018) en el Comité Técnico 176 de ISO, Grupo de Trabajo 04, un total de 77 expertos representando a 34 países participaron en sesiones en Hong Kong, Madrid, Rotterdam, Ciudad de México, Bali, Milán y las Azores se actualizó la ISO 18091 en base a la ISO 9001:2015 y los indicadores se alinearon en base a los 17 ODS de la Agenda 2030 fue aprobada con los votos de 64 países a favor, 23 abstenciones y 3 negativos, lo que representa el 96% de los votos positivos.

El Consejo Mundial de la Calidad (WCFQ) y la Fundación Internacional para el Desarrollo de Gobiernos Confiables (FIDEGOC), promueven y apoyan la Red Latinoamericana de Gobiernos Confiables (RED LAGOC) un espacio de compromiso de gobiernos regionales y locales de América Latina y de trabajo colaborativo entre gobierno, empresa, academia, ciudadanos y sociedad civil que permita un fortalecimiento institucional CONFIABLE, un crecimiento económico SOSTENIBLE y un desarrollo social INTEGRAL en LATINOAMÉRICA y son Reconocidos Internacionalmente como Confiables por el WCFQ porque implementan el estándar internacional ISO 18091 con el compromiso de innovar en la gestión pública para medir y evaluar mediante indicadores la mejora continua en el cumplimiento de los objetivos de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas.

El WCFQ actualiza e incorporar nuevos procesos y mecanismos de evaluación a los gobiernos locales y regionales en la implementación del Diagnóstico de la ISO 18091 para poder otorgar Reconocimiento Internacional de Confiabilidad según los 4 niveles establecidos: Bronce, Plata, Oro, siendo este Reconocimiento un requisito previo para que los gobiernos locales y regionales formen parte de la RED LAGOG y Red Mundial Gobiernos Confiable del WCFQ.