ISO 18091: Ciudadanos Confiables
Participación Ciudadana Confiable a través de la ISO 18091
La norma ISO 18091 establece directrices para que el Gobierno Local Confiable pueda incorporar la participación ciudadana en la elaboración de políticas públicas locales de manera ordenada.
Un Observatorio Ciudadano Integral (OCI) puede utilizar el Anexo A de la ISO 18091 para realizar la observación y la evaluación del desempeño de su gobierno local. Este estándar que contiene 39 indicadores sobre las políticas públicas de un municipio, es el lenguaje común para que gobernantes y ciudadanos trabajen colaborativamente en mejorar la calidad de los servicios públicos.
El modelo de participación ciudadana realizado por los Observatorios Ciudadanos Integrales (OCI´s) bajo el enfoque en la ISO 18091 se realiza con una
metodología innovadora:
Marco de Referencia
Establece un marco de referencia para la gestión de la participación ciudadana en la elaboración de políticas públicas y una comunicación bajo un mismo lenguaje entre los gobiernos locales y sus ciudadanos.
Objetivos y Metas
Define objetivos y metas concretas para la participación ciudadana, así como los procesos y recursos necesarios para lograrlos.
Requisitos Legales y Reglamentarios
Identifica los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la participación ciudadana.
Procedimientos y Herramientas
Establece procedimientos y herramientas óptimas para la participación ciudadana, tales como la evaluación de indicadores y subindicadores a partir del Anexo A, B y D de la norma ISO 18091, asegurando así un enfoque preciso y efectivo.
Monitoreo y Evaluación
Establece mecanismos para el monitoreo y evaluación de la efectividad de la participación ciudadana en la elaboración de políticas públicas a lo largo del tiempo.
“No pueden existir gobiernos confiables sin ciudadanos confiables”
-Dr. Carlos Gadsden ISO International Project Leader on ISO 18091
