En el marco de Smart City World Congress en Barcelona se presentó la norma ISO 18091:2014, el primer y único estándar internacional para gobiernos que ha sido publicado por la Organización Internacional de Normalización (ISO) desde su origen, hace 67 años, y que tiene como misión integrar y medir la eficacia en la gestión de políticas públicas orientadas a resultados, así como su legitimidad, porque participan los ciudadanos tanto en la definición de prioridades de Gobierno como en la observancia del cumplimiento de los compromisos a través de Observatorios Ciudadanos. Intervinieron el Convennor de la ISO 18091, Dr. Carlos Gadsden; el Gerente de Calidad Avanzada de AENOR España, Ramón Palacios; director del sector público Asia Microsoft, Rodrigo Becerra; y la socia de OstosSola, Gloria Ostos, quien es actualmente la Secretaria Ejecutiva del WCQ.
