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ISO 18091:2019 - Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001 in local government
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ISO - ISO 18091 standard brings sustainable development to local government
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UNE-ISO 18091:2019 Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001:2015 en el gobierno local
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ISO 9001:2015
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The secret to government success in the latest edition of ISOfocus
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UNE 66182:2015 Guía para la evaluación integral del gobierno municipal y el desarrollo como ciudad inteligente basado en la ISO 18091:2014
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Gadsden, Carlos H., & Hevia, Teresa. (2014) Los Observatorios Ciudadanos de León, Aguascalientes, Coyomeapan y la Norma Internacional ISO 18091:2014 para la Calidad en el Gobierno Local México: FIDEGOC-INDESOL
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Cianfrani. Charles A. & West John (Jack) E. (2015) Cracking the Case of ISO 9001:2015 for Manufacturing: A Simple Guide to Implementing Quality Management in Manufacturing. ASQ Quality Press
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Charles A. Cianfrani, Charles A. & West John (Jack) E. (2016) ISO 9001:2015 Explained. ASQ Quality Press
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Gadsden, Carlos H. (2017) Mexico In Concise Encyclopaedia of Participation and Co-Management (Originally published 1992, Vol. 38, pp. 536–542). De Gruyter.
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Jarvis, Alka, Morales, Luis & Johnson, Jose (2018) Quality experience telemetry: how to effectively use telemetry for improved customer success ASQ Quality Press
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Alka Jarvis, Alka & Paul C. Palmes, Paul (2018) Business sustainability : : going beyond ISO 9004:2018. ASQ Quality Press
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Cianfrani, Charles A ; Sheps, Isaac ; West, John E. (Jack) (2019) The Journey: Achieving Sustained Organizational Success. ASQ Quality Press
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Ostos Mota, Gloria (2020) Building a Reliable Citizen Participation in Local Government based on ISO 18091:2014 A Case Study of Local Citizen Participation in Latin America Integral Citizen Observatory (ICO) in Los Cabos, Baja California Sur, Mexico Doctoral dissertation Universität Osnabrück, Germany
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Ostos Mota, Gloria (2021) Inteligencia Política Ciudadana para Implementar la Agenda 2030 En Ostos Mota, G. (Coord.). Oportunidades para la Participación y la Democratización de las Organizaciones en el Siglo XXI (pp.7-33) Madrid: Editorial Dykinson. ISBN: 978-84-1122-001-9
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